デザインオペレーションマネージャー は必要ですか？

顧客とのつながりやプロセスの効率化に役立つデジタル製品を導入する企業が増えるにつれ、デザインオペレーションマネージャーの重要性が高まっています。デザインチームのメンバーが複数のプロジェクトを同時に進めている場合、デザイナーや開発者の管理方法を熟知した人材を導入することは理にかなっています。

比較的新しい職種であるデザインオペレーションマネージャーは、多くの仕事を兼任することが多いです。さらに、職務内容も様々なので、特定のタスクを果たすためにポジションをカスタマイズすることもできます。しかし、どのように定義したとしても、デザインオペレーションマネージャーは製品開発プロセスを改善することができます。

プロジェクトのワークフローを改善する

デジタル製品を成功させるには、時間とお金が必要です。現在では、ほとんどのチームは、コラボレーションによるアジャイルプロジェクトマネジメントが最高の結果を生むと考えています。おそらくそれは正しいでしょう。しかし、成功する製品を効率的に作るためには、どのアプローチが最適なのかを知るには、プロジェクトのガイドラインを見直したり、他のコンセプトを試したりする必要があります。

知識豊富なデザインオペレーションマネージャーは、スクラムやカンバンなどのオプションを検討し、プロジェクトのワークフローを改善できるかどうかを判断することができます。

UXPin Mergeのようなコードベースのデザインツールを使用しているデザイン・開発チームは、独自のワークフローを作成することで最良の結果を得られるかもしれません。例えば、PayPalはデザインとDevOpsを1つのフローに統合したシステムを使用しています。

デザイン業務担当者には、ワークフロー改善の機会を探るように促してください。今はまだ時間がかかるかもしれませんが、その努力は長期的にはチームの時間と労力を節約することになるでしょう。

プロジェクトに特化したスキルを持つ専門家のチームを作る

 デザインオペレーションマネージャー は、プロジェクトの要件を検討し、目標を達成するために必要な特定のスキルを持つ専門家のチームを構築する方法を知っている必要があります。例えば、あなたのチームが作っているのは非常にシンプルな製品なので、必要なのは1人のデザイナーと2、3人の開発者だけかもしれません。しかし、よりインタラクティブで表現力豊かなデジタル製品を作るには、新たな人材が必要になるかもしれません。デザインオペレーションマネージャーは、採用するために応募者を審査する方法を知っている必要があります。

• アニメーション・デザイナー
• プロジェクトマネージャー
• ブランドマネージャー
• アートディレクター
• コンテンツクリエイター
• UI/UXテスター

製品が高度化すればするほど、プロジェクトを完成させるために必要なスキルも増えていきます。デザインオペレーションマネージャーは、適切な人材を確保することができます。

最適な規模のチームを維持することでコストを削減（必要に応じて規模を拡大

あなたのチームは、ユーザーフレンドリーなデザインを作成し、プロトタイプを作成し、市場で通用する製品を作るために協力し合っていますか？

チームの人数が少なすぎると、マイルストーンを達成するのに苦労し、競合他社に追いつくことができません。従業員が多すぎると、潜在的な貢献者がチャレンジ精神に欠け、コストを浪費してしまいます。経験豊富なデザインオペレーションマネージャーは、チームを監査して、メンバーの数が必要かどうかを判断し、製品デザインチームの新しいメンバーの導入を進めることができます。

多くの企業がそうであるように、時折、追加の支援を必要とするプロジェクトがあるでしょう。デザインオペレーションマネージャーは、チームを過剰に拡大するのではなく、信頼できるフリーランスのデザイナーや開発者に連絡を取り、共同作業を支援することで、迅速に規模を拡大することができます。

また、デザインプロセスの拡張を容易にするツールやプロセスを知っている必要があります。例えば、UIパターンを定義し、一貫性を確立し、デザイン作業を容易にするために承認されたアセットへのアクセスを提供するデザインシステムがすでにあれば、チームはより迅速に作業を進めることができます。

 デザインオペレーションマネージャー による品質保証

あなたは、従業員、マネージャー、ステークホルダーにとって魅力的なデジタル製品を作っています。しかし、品質保証のために製品をテストするという特別なステップを踏んでいますか？

品質保証テストの最適な方法は、目的によって異なります。デザインオペレーションプログラムのマネージャーがその目標を明確に把握していれば、ターゲットとなる市場が製品に価値を見出すことができるようにテストを管理することができます。

社内製品の中には、大規模なテストを必要としないものもあります。試作品を数人の同僚に送り、フィードバックを求めるだけでいいかもしれません。

しかし、収益を生み出す市場向けの製品には、綿密なテストが必要です。デザインオペレーションマネージャーは、テストとフィードバックをしてくれるユーザーを募集するかもしれません。A/Bテストでは、あるバージョンのアプリが他のバージョンよりも優れているかどうかという疑問を解決することができます。これを機に、AIをユーザビリティテストに参加させてみてはいかがでしょうか。

買ってもらえなかったり、クレームや悪い評価を受けたりするような商品は出したくない。当たり前のことですが、リスクを伴い、テストされていない製品は、あなたの会社に損害を与えます。製品を改善し、失敗を避けるために、品質保証の方法を知っているデザイン担当者を雇いましょう。

製品をリリースする前に、チームがすべてのタスクを完了していることを確認する

理想的なのは、プロジェクトのタスクが完了したことを示すチェックリストを管理することです。例えば、従業員Aがアプリのナビゲーションをデザインしているとします。従業員Bは、アプリがすべてのデバイスで完璧に見えるようにコードを調整していますので、その仕事が完了したら報告します。

この方法は通常、うまくいきます。しかし、タスクが時間通りに正しい順序で完了するように、誰かがチェックリストを監督しているでしょうか？これはプロジェクトマネージャーが行うことができますが、その人はデザインチームの中でどのアプローチがプロジェクトのタイプに最適かを知っているでしょうか？

ここにもデザインオペレーションマネージャーが介入し、製品開発プロセスを改善するチャンスがあります。タスクを割り当て、完了を監視するためのアプリケーションは数多く存在します。これらのツールを使いこなしている人は、プロジェクトごとに最適なオプションを選ぶことができます。プロジェクトマネージャーは進捗を監視するかもしれませんが、その進捗をどのように測定し、保証するかを決めるには、より広い視野を持った人が必要です。

UXPin Mergeでデザインオペレーションマネージャーの仕事が楽になる

デジタル製品を構築するほとんどすべての設計・開発チームは、デザインオペレーションマネージャーの洞察力から恩恵を受けることができます。

しかし、新しいマネージャーに過度の負担をかけてはいけません。ストレスの多い職場環境は、人間関係を悪化させ、仕事の進展を困難にするでしょう。

UXPin Mergeへのアクセスをリクエストすることで、チャレンジを容易にすることができます。Mergeは、デザインにコードベースのアプローチを取ることで、開発プロセスを合理化します。デザイナーはGitやStorybookのような開発者のライブラリからインポートされたインタラクティブなコンポーネントを使用するので、デザインプロセスの時間が短縮されます。さらに、デザインを開発チームに送る前に、完全に機能するプロトタイプをテストすることができます。

Mergeにアクセスして、デザインオペレーションマネージャーの仕事を容易にし、製品開発プロセスを改善することができます。