関心を引くUXケーススタディの書き方

優れたUXのケーススタディは、面接を受ける際に採用担当者の目に留まる可能性があります。もし採用担当者とポートフォリオを共有する機会があれば、最後の一歩を踏み出し、面接官や相手に印象を与えることができる要素を盛り込んでみてはいかがでしょうか。 ケーススタディは、採用担当者へ簡単なロードマップを示すことができ、ご自身の分析力と創造力を伝えることができます。あなたのユニークなデザイン思考と思考プロセスで、ユーザーのペインポイントを抑えるために行ったプロセスを説明することができ、ユーザー中心設計とは何かという本質をとらえることができるのです。

ケーススタディがポートフォリオに変化をもたらす理由

ケーススタディは、あなたの好奇心と創造的思考を反映するものであるべきです。また、リサーチや関連するインサイトをデザインに具体的に表現できる能力を示すものであるべきです。UXのような分析的な職種の面接では、問題解決能力をアピールすることに繋がります。なぜなら、UXは問題解決が第一で、デザインは第二だからです。ケーススタディは、プロセスだけでなく、複雑な問題に取り組む能力も示すべきです。

優れたUXケーススタディとは？

印象的なUXケーススタディは、デザインプロジェクトの各段階において、辿ってきたデザインプロセスを詳細に説明しています。リサーチだけでなく、最終的なデザイン決定の理由も明らかにし、あなたのデザインスキルを際立たせます。 まずは、時系列ですべてを把握するための構成から始めましょう。

ステップ1：「導入」から始める。

ステップ2: 「辿ったプロセス」に親しむ。

ステップ3：「リサーチ」に導く。

ステップ4: 「デザインイテレーション」に関与する。

ステップ5：「最終的な観察／結果」で締めくくる。

ここで重要なのは、採用担当者やリクルーターが読みやすくするために、ケーススタディの内容を短く、要点を押さえておくことです。 経験豊富なプロによるケーススタディは、ほんの数分で内容をスキャンし、あなたに必要なものがあるかどうかを知ることができるのです。 また、ケーススタディを作成する際には、各セクションに均等に注意を払うようにしましょう。採用担当者や採用責任者は、あなたが避けてきたことにいつ気がつくかわかりません。

関心を引くUXケーススタディを書く５つのステップ

ステップ1: 導入

序文で読者が興味を持たなけければ、恐らく読み進めることはないでしょう。序文では、読みやすくする簡潔な方法で、記事を整えていきましょう。また、解決しようとしている主要な問題を明確にすることを忘れないでください。 以下の５つの要素を含め、内容を鮮明にして説明しやすくします。

1. 会社概要：会社のアイデンティティは何ですか？事業内容や、目標やミッションステートメントは？
2. 企業の課題：取り組むべきペインポイントは何ですか？目の前の問題に取り組む中で、どのような困難に遭遇しましたか？
3. 自分の立場：プロジェクトにおけるあなたの役割は何か？タイムラインの状況やプロジェクトに影響を与えるような制約がありましたか？
4. 見解：方法論とは、問題を解決したり、タスクを実行したりするための指定された体系的なアプローチです。ユーザーデータを包括的に分析するために用いた方法やアイデアをテストするための方法など。
5. 結論：最終製品の結論について詳しく説明し、完了した目的と成果物を完全に定義して締めくくります。

注意：このセクションでは、詳細について説明し過ぎないようにしてください。

ステップ2：プロセス

プロセスを強調する際には、どのUXリサーチ手法を使用し、それらがどのようにデザインの意思決定に影響を与えたかを明確にするようにしてください。 そうすることで

1. 問題ステートメントで、あなたが直面したUXデザインの問題を特定します。
2. 情報アーキテクチャの観点から、どのようにプロジェクトに取り組んだかを示す。
3. 適切な指標を収集し、優れたUXを通じてユーザーのニーズを理解するために、どのようにユーザーと対話したかを示す。
4. どのような調査方法を実施したかを示すなど。

特定のタスクを達成するために使用した方法論を説明することは、採用担当者や採用責任者が知る上で非常に重要です。  

ステップ3：ユーザー調査

今こそ、UXデザインのケーススタディー・プロセスを皆に説明する時です。これは、あなたの発見に基づいて承認または拒否されることができる仮説のように動作します。だから、正解も不正解もないのです。これは、前段で思いついた方法を詳しく説明し、プロセスに行動的な改善をもたらす機会を与えてくれます。 その方法は、あなたが使ったデザインリサーチの手法（カードソート、ユーザーペルソナ、ユーザビリティテストなど）、なぜその特定の手法を選んだのか、そしてどんな結果を得たかったのかを簡単に説明することです。最終的には、あなたのUXデザインソリューションがユーザーにとってどれだけ効果的であるかを証明してリサーチは終了します。

ステップ4: UXデザインの決定

デザインフェーズに入ると、リサーチを振り返り、その結果を受けてどのようなデザインができるかを考え始めます。リサーチ結果をデザインの判断材料にします。これはユーザー中心設計の重要な部分です。ユーザー調査から得られた知見をデザインに反映させましょう。 新しいサイトやランディングページを構築するプロジェクトの場合、各反復にビジュアルデザインモックアップを含めるようにします。次のようなステップを含めるとよいでしょう。

1. サイトマップ
2. ユーザーフロー
3. ユーザージャーニー
4. ペーパーワイヤーフレーム
5.  中・高忠実度ワイヤーフレーム
6. プロトタイプ

ステップ5: 結果

採用担当者は、知りたいことに最も関連性の高いコンテンツを素早く簡単に見つけることができるはずです。最終的なUXデザインを示すには、ニーズに合わせてどのようなツールを使ってもかまいません。ワイヤーフレーム、忠実度の高いモックアップや、あるいはインタラクティブなプロトタイプのような洗練されたものでもかまいません。リンクの挿入し、完成です。自分のスキルをより発揮したい、直感的なツールを使いたいという方は、UXPinを試してみてください。インタラクティブプロトタイピングをより高いレベルに引き上げることができます。

まとめ

これらのステップを踏むことで、優れたケーススタディは、あなたの問題解決能力を示すと同時に、あなたのクリエイティブな側面を発揮し、機能性と美的に優れたデザインワークの最大限の調和を実現する、適切なデザインポートフォリオの作品にすることができるのです。要するに、ケーススタディの背後にあるポイントはUXリサーチとデザインの分野における専門知識を確立し、潜在的な見込み客の目にはUXの専門家として映るということです。ご自身のスキルを示すのに役立つデザインツールをご使用ください。UXPinの14日間のトライアルはこちらまで。